高度な技術と豊富な経験で常にお客様の期待を超え続ける(王大工業株式会社インタビュー③)

従業員の自主性が未来を創る~成長を支える経営の力~

第二回では、王大工業株式会社の営業方針と具体的な営業施策として、展示会営業と新規顧客開拓に取り組んでいることを紹介しました。本編最後となる第三回では、働きやすい環境を作るために取り組んでいること、そしてこれからの未来に向けた想いについて記載します。

先代より受け継ぐ整理整頓、地域との共存精神

―大田区優工場に過去2度認定されています。評価対象でもある「町に優しい」取り組みについて教えてください。

中村専務と平成28年大田区優工場受賞記念プレート

中村氏:地域共存の精神で、周囲の皆様にご迷惑をかけないように意識しています。特に気を付けているのは騒音問題と地域の美化ですね。当たり前のことですが、夜遅い時間まで作業をしない、工場周辺は常に綺麗に保つということは従業員と共に徹底しています。地域の方との関わりという点では、町内会の募金活動にも参加しています。

―工場を見せていただいたときに、清掃が行き届いており工具類は整理整頓されていると感じました。清掃に対する取り組みを聞かせてください。

中村氏:清掃へのこだわりは、先代から続く大切な習慣です。先代は非常に綺麗好きで、作業場が整理整頓されていることが重要だと考えていました。その考えは今も受け継がれ、従業員たちは退社前に20分ほどかけて清掃を行い、常に整った環境を保つよう努めています。

綺麗に整理整頓された工具など

 

従業員の育成と働きやすい職場作りの秘訣

―従業員への教育について教えてください。

中村氏:新しく機械を購入した時や、従業員の交代があった時は機械メーカーの担当者に来ていただいて講習を受けます。しかし、それ以外で日常的に研修を実施することはありません。といいますのも、当社の受注は多品種少量生産なので、メインは単品物や試作品の加工です。少し極端な言い方をすれば、今日加工したものと全く同じものを明日以降に加工することはありません。そのため、研修で一律に学ぶというよりも、一つ一つの部品加工を実践しながら、自然と技術と経験を身につけていくスタイルをとっています。当社では、従業員が自主性を持って仕事に取り組める環境を大切にしています。その結果、自然と技術を磨きながら、それぞれが現場で工夫を重ね、成長していく姿を見ることができます。こうした文化が、今の当社のものづくりを支えているのだと感じています。

―従業員がやりがいを持って働ける秘訣はどこにありますか?

中村氏:従業員の自主性を大切にすることだと考えています。私はかねてより未経験者がある程度の技術を習得するには最低3年はかかると思っています。最初の半年から1年くらいはつきっきりで指導しますが、その後は自分で考えて作業してもらいます。当然、たくさん失敗しますが、その分だけ自分の財産になり成長することができます。失敗を恐れないことが大切です。失敗しても許容、失敗しても許容、その繰り返しが肝心なのです。

―従業員の自主性を大切にするということですが、具体的なエピソードはありますか?

中村氏:町工場の経営者の中には、強いリーダーシップのもと、トップダウンで従業員に指示を出すスタイルを好む人も少なくありません。しかし、当社の方針はこれとは一線を画しています。例えば、加工に必要な工具や道具は基本的に従業員の判断で購入することを認めています。一応価格に上限を設けているのですが、それを超えないものであれば従業員が自由にカタログを見て発注し、事後報告としています。上限を超えるものは一度相談する形にしていますが、従業員が欲しいというからには必ず理由があります。そのため、せっかく相談しても買えないという事態は極力なくしたいと思っています。

このような従業員の意志を尊重する当社の自由な社風の浸透により、従業員は以前にも増して主体的に行動し、自ら意見を発信するようになりました。実際、他社さんでは請け負えないような難しい加工の依頼を受けた時も、「当社ではできません」と言って断るのではなく、「こういったものではどうでしょうか?」と自ら提案・工夫して挑戦してくれます!

 

今後の展望について

―御社の更なる成長に必要なことは何だとお考えですか?

当社では、特定の加工技術を高めることよりも、お客様の要望に応え続けることが成長につながると考えています。お客様からの要望の中には、高い加工精度が求められるものや、新しい技術を必要とするものもあります。こういった一つ一つの要望に対して常に期待を上回る品質をお届けすることで、結果的に従業員の技術力向上や新技術の習得にもつながっています。

―5年後、10年後にどのような会社になっていたいですか?

中村氏:現在、私たちの会社で働く従業員たちは、最高の仲間だと心から感じています。そして、今のメンバーと5年後、10年後、さらにその先も一緒に働き続けたいと思っています。人生100年時代、せめて80歳までは元気で頑張りたいねと言っています。そのためには、従業員の働くモチベーションを大切にし、サポートしていくことが必要です。当社で一生懸命働きながら、一方で趣味やプライベートの時間も大切にしてもらいたい。従業員と一緒に会社も成長し、報酬という形で彼らの報いに応えたい。最終的には従業員を幸せにできる会社にしたいと思っています。

(撮影:保科彰治)


会社名    王大工業株式会社
業種       精密機械加工
設立年月          1973年2月
資本金              1000万円
従業員数          6人(2024年11月現在)
代表取締役      中村みさ子
本社所在地      〒143-0014 東京都大田区大森中1-5-8
電話番号          03-3762-7515(代表)
公式HP           http://ohdai.co.jp

この記事の著者

杉本剛

杉本剛中小企業診断士

2021年中小企業診断士登録。東京都在住。薬剤師、製薬会社勤務。自社製品の成長戦略の策定や新薬開発におけるプロジェクトマネジメント業務に従事。趣味は旅行と野球観戦。

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